طراحی تجربه کاربری در تعریف کلی به همه ی المان هایی گفته می شود که کاربر در زمان بازدید از سایت یا صفحه شما یا حتی فروشگاه شما با آنها در گیر می شود تا با کسب و کار شما آشنا شود و یا نیاز خود را برطرف کند.
طراحی تجربه کاربری چیست؟ همه ی ما روزانه با فعالیت هایی روبرو میشویم که از انجام دادن آن ها یا احساس خوش آیندی نصیبمان میشود و یا اینکه انقدر کلافه میشویم که از ادامه دادن ان فعالیت دست میکشیم و راه دیگری را انتخاب میکنیم.
این اتفاق را میتوان بیشتر در فضای مجازی و صفحات وبسایت ها مشاهده کرد. وارد یک وبسایت میشوید و به دنبال محصولی هستید.
[caption id="attachment_7540" align="aligncenter" width="700"] طراحی تجربه کاربری یا UX Design[/caption]وبسایت مکان مناسبی برای جست و جو ندارد، تصاویر دقیقی قرار نگرفته است، قیمت ها به درستی مشخص نشده اند، امکان اطلاع از موجودی وجود ندارد و مشکلات دیگری که باعث میشوند بلافاصله وبسایت را ترک کنید.
به سراغ سایت دیگری میروید. سایت به سرعت برایتان باز میشود، صفحه اصلی با طراحی ساده و زیبایی به نمایش در می اید، دکمه جست و جو را میابید، عکس های واضحی به نمایش در می آیند، از قیمت و موجودی کالا و نحوه ارسال مطلع میشوید. به راحتی خرید خود را انجام میدهید.
در هر دوی این سایت ها شما تجربه کاربری را از سر گذرانده اید. در اولی تجربه کاربری نامناسبی داشتید و در دومی تجربه کاربری لذت بخشی را پشت سر گذاشته اید.
این را میتوان ساده ترین تعریف برای تجربه کاربری دانست. این تجربه به فضای مجازی محدود نمیشود اما از انجایی که در این فضا به سرعت میتوانید مسیرتان را تغییر دهید اهمیت بیشتری دارد.
حال بیایید تا با طراحی تجربه کاربری بیشتر اشنا شویم و تاثیر ان در تجربه کاربری را دریابیم.
طرح کسب و کار یا Business Plan نوشته و توضیحیست درباره آینده کسب و کارتان. در واقع طرح کسب و کار (Business Plan)، سندیست درباره کارهایی که در کسب و کارتان خواهید کرد و این که چگونه آنها را انجام خواهید داد.
بسیار خب! حالا ببینیم که یک طرح کسب و کار شامل چه مواردیست و این موارد را به چه نحوی کنار هم قرار دهیم؟
به بیان ساده، طرح کسب و کار شامل این موارد میباشد:
هر طرح کسب و کاری شامل 3 بخش اصلی میباشد:
آیا تا به حال شده که از دهان کسی اصطلاح " بازاریابی محتوایی" را شنیده باشید و علی رغم نیاز به دانستن و فهمیدن مفهوم این اصطلاح ، احساس خجالت ، شما را از پرسش درباره آن منع کرده باشد؟ در ادامه به نقش بازاریابی محتوایی در کسب و کار می پردازیم و شما را از نزدیک با اینئ واژه آشنا می کنیم.
بازاریابی محتواییاگر جواب شما مثبت است، این مقاله کمک حالتان خواهد بود:
پایه و اساس بازاریابی محتوایی، شامل یک "منبع آنلاین" از اطلاعاتی کامل و شامل مربوط به بازاریابی محتوایی می باشد، یا به بیان ساده تر:
بازاریابی محتوایی درواقع تکنیک بازاریابی مبتنی بر خلق و توزیع محتوایی با ارزش، مرتبط و با ثبات برای جذب و بدست آوردن مخاطبانی با تعریف مشخص می باشد؛ با هدف سودبخشی به مشتریان.
نکته متمایز کننده این نوع بازاریابی، با دیگر روش ها، که تقریباً برای تمامی روشهای تبلیغاتی و بازاریابی جواب می دهند ، مفهوم "با ارزش" است. اگر دیدید مردم به جای پرهیز از نوع خاصی از مفهوم و محتوی ، که در یک کمپین بازاریابی به کار گرفته شد ، به دنبال یافتن آن، و استفاده کردنش می گردند، شک نکنید که آن محتوا ، قسمتی از " کمپین بازاریابی محتوایی" برای کسب و کار آنلاین بوده است.
بازاریابی محتوایی(این هم روش تشخیص یک محتوای با ارزش در یک کمپین تبلیغاتی)
تبلیغات همواره از محتوا، برای نشر اطلاعاتی درباره یک برند و ساختن شهرت برند، یاری گرفته است.
اگرچه بسیاری از شرکتها و کمپانیهای بزرگ دنیا از استراتژیهای بازاریابی نیچ استفاده میکنند اما معمولا این روش بسیار مناسب و ایدهآل شرکتهایی کوچک و استارتآپهایی است که بودجهای کم و محصول یا خدماتی دارند که مختص گروهی خاص از افراد میباشد.
یکی از بزرگترین داستانهای موفقیت آمیز قرن 21 که به احتمال زیاد بارها آن را شنیده اید، سیستم ارتباط دهندهی آنلاین دانشجویان دانشگاه هاروارد است که بعدها به شبکهی اجتماعی جهانی فیسبوک تبدیل شد.
هدف بازاریابی محتوایی، جذب و نگه داری مشتریان ، با استفاده از خلاقیت با ثبات، و بازسازی های مرتبط، و محتوای باارزش مبتنی بر تغییر یا ارتقاء برخورد و رفتار مشتری، می باشد. این یک روند جاری و غیر مقطعی ست که بهترین مکمل برای استراتژی کلی بازاریابی شماست، درحالی که تمرکز بازاریابی محتوایی به جای اجاره کردن رسانه، روی تصاحب کردن و مالکیت آن می باشد.
به بیان ساده ، بازاریابی محتوایی ، هنر ارتباط برقرار کردن با مشتریان و دستیابی به اهداف بدون فروش است.این نوع بازاریابی ، فعالیتی ممتد و بدون وقفه است، که در آن به جای پرتاب کردن محصولات و یا خدمات توی صورت مشتری ، شما درحال رساندن اطلاعاتی برای افزایش آگاهی خریدار هستد. بدنه و باور اصلی این نوع بازاریابی این است که اگر ما به عنوان ارائه دهنده خدمات و کالا، اطلاعات سودمند و با ارزشی برای مشتری را به طور مستمر و در طی زمان، در اختیارشان قرار دهیم ، آنان نیز به طور حتم این رفتار ما را با "خرید" و "استفاده کردن" و "وفاداری" نسبت خدمات و کالا هایمان، پاسخ می دهند.
بارها با دوستانی برخورد کردهام که بازاریابی دیجیتال (دیجیتال مارکتینگ) را با بازاریابی اینترنتی یا همان بازاریابی آنلاین یکسان میدانند!
ولی این دو تا با همدیگر تفاوت دارند!
بازاریابی دیجیتال: بازاریابی با استفاده از ابزارها و رسانههای دیجیتال است.
بازاریابی اینترنتی: بازاریابی با استفاده از ابزارها و رسانههای اینترنتی یا همان آنلاین است.
می دانم بدیهی بود! ولی یک سوال، آیا تلوزیون، SMS، USSD، بیلبوردهای الکترونیکی و… جزو رسانههای آنلاین هستند؟؟ مسلما خیر!
آنچه بیان شد یک تعریف خیلی ساده از دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی دیجیتالی بود، در واقع دامنه دیجیتال مارکتینگ خیلی گسترده تر از دیگر روش های بازاریابی معمول است.
بنابراین مفهوم بازاریابی دیجیتال بسیار گستردهتر از بازاریابی آنلاین است.
میتوانید برای آشنایی با بازاریابی آنلاین به مقاله بازاریابی اینترنتی (آنلاین) چیست؟” نگاهی بیندازید.
بعضی از ابزارهای بازاریابی دیجیتال را نام میبریم:
در جهان امروز شناخت ما از دنیا وسیع تر شده است، اما باید گفت به خاطر قوانین حاکم بر آن ما ایده پردازی و خلاقیت را در خود تا حدودی نابود کرده ایم، در گام بعدی باید سعی کنیم تا نیاز بازار و دنیای اطراف را درک کنیم که یکی از این موارد تحلیل داده ها و اطلاعات در بازاریابی است و سپس ایده خود را به منظره ظهور قرار دهیم. برای ورود به بازار نیاز به داده های اولیه از بازار داریم این کار باعث شناخت بهتری از جایگاه فعالیت و انتخاب استراتژی برای ما می شود در این بخش از بازاریابی قصد داریم تا روش های تحلیل داده ها در بازاریابی را برای شما مطرح کنیم پس با ما همراه باشید.
تحلیل جداگانه وقتی معنی میدهد که بین گروه هایی با داده ها و موضوعات مختلف از هم انجام شود،تا بتوان تفاوت های هریک را ارزش بندی کرده و مشخص تر کرد.گاهی میشود که وجود برخی تشابهات بین گروه های مورد آزمایش مارا از تحلیل تفکیک شده ایده آلمان دور کند،برای همین عمل تحلیل داده ها باید به صورتی انجام بگیرد که فاصله بین گروه ها، تفاوتهایشان و دیگر چیزها کاملا مشخص و مطرح بررسی شود و بتوان این اختلافات را با بزرگتر کردن یا کوچک تر و دقیق تر کردن تحلیلات، بهتر و بیشتر مشاهده کرد.
تحلیل داده های[بازار امروز شرایط بسیار متفاوتی را تجربه می کند از طرفی خواسته ها و نیاز های متنوع بسیاری از مشتریان و مصرف کنندگان که بواسطه بسیاری از رسانه ها آگاه شده اند و از طرفی رقابت در میان تعدادی انبوهی از شرکت ها که محصولات و خدمات را در شکل های مختلف ارائه می دهند.تا ما از نزدیک شاهد رقابت بسیار نفسگیری در بین نه تنها کمپانی ها، بلکه کسب و کارها کوچک نیز باشیم ، شرایط حاکم بر بازار به گونه ای شده است با توجه به بسترهای بوجود آمده این رقابت دیگر به اندازه و قدمت کسب و کار مربوط نمی شود و می توان با انتخاب استراتژی مناسب به جایگاه خوبی در این بازار رسید. در این بخش از آموزش قصد داریم تا راهکارهایی برای موفقیت در دیجیتال مارکتینگ در اختیار شما قرار می دهیم.ژس با وبلاگ ایده پردازی و خلاقیت همراه باشید تا به شما بگوییم که چگونه در دیجیتال مارکتینگ موفق شویم.
تعامل با مخاطب، تأمین منافع سازمان و مخاطب، و ایجاد، حفظ، و تداوم ارتباط با مخاطب، مهمترین اهداف روابط عمومی استغ و اقناع مخاطب، تأمین منبع و سازمان، و تأثیر نفوذ، و تسلط بر مخاطب، مهمترین اهداف تبلیغات است. روابط عمومی در واقع رابطی است بین سازمانها و مردم، که سعی دارد اهداف سازمانها را برای مردم تشریح، و از مردم بیشتری خبرگیری کند و عکسالعمل آنها را به تصمیمگیران و سازمان تحویل دهد. در ادامه با وبلاگ ایده پردازی و خلاقیت همراه ما باشید.
اما تبلیغ کوششی است تعمّدی و حساب شده، که به منظور شکل دادن به دریافت، دستکاری کردن ادراک، و همسو کردن رفتار مخاطبان با نیت مورد نظر منبع، صورت میگیرد.روابط عمومی مسئولیت اجتماعی دارد و در برابر افکار عمومی پاسخگوست؛ تبلیغات مسئولیت اقتصادی دارد و در برابر سازمان پاسخگوست.
درباره این سایت